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售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

我公司本著這些落腳點做出如下的服務(wù)方案：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：我司所提供的產(chǎn)品如果存在質(zhì)量問題，我司愿與客戶協(xié)商處理。
二、交貨期承諾：我司確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求要求將貨物準時發(fā)出，若客戶有特殊要求，可與我司協(xié)商，確保及時滿足客戶的需求。
三、若客戶收的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須第一時間反饋，爭取最快速度得出雙方可以接受的方案.