職位類(lèi)別：速賣(mài)通平臺(tái)客服 （購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)+包吃?。?br />
招聘人數(shù)：1人
學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：2年
崗位職責(zé)：
1.獨(dú)立操作管理速賣(mài)通賬戶(hù)的銷(xiāo)售，熟悉平臺(tái)政策和規(guī)定，了解排名規(guī)則，并能運(yùn)用于店鋪日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中；
2.負(fù)責(zé)公司在跨境電商平臺(tái)速賣(mài)通銷(xiāo)售平臺(tái)開(kāi)店，賬號(hào)管理，產(chǎn)品準(zhǔn)備和上傳Listing，資料整理與信息發(fā)布相關(guān)工作；關(guān)鍵詞設(shè)置及調(diào)整優(yōu)化，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及功能描述，圖片和頁(yè)面詳情的優(yōu)化,產(chǎn)品發(fā)布，根據(jù)中單率優(yōu)化產(chǎn)品,物流渠道優(yōu)化；
3. 提高速賣(mài)通賬戶(hù)好評(píng)率和平臺(tái)綜合表現(xiàn)，保持賬號(hào)安全和良好的運(yùn)行狀態(tài)；
4. 負(fù)責(zé)整個(gè)平臺(tái)有關(guān)的產(chǎn)品，促銷(xiāo)和物流操作和管理；有計(jì)劃的將公司主營(yíng)產(chǎn)品（及最新產(chǎn)品）發(fā)布到平臺(tái)，大促，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)申報(bào)與營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)分析；
5. 通過(guò)各種方式，利用海外資源短時(shí)間提高產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量，同時(shí)保證相關(guān)評(píng)論的質(zhì)量；
6. 調(diào)研市場(chǎng)與客戶(hù)需求，豐富以及彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品線，打造爆款，尋找熱銷(xiāo)產(chǎn)品，提出新品研發(fā)或外采需求,不斷分析產(chǎn)品利潤(rùn)率，設(shè)定產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間；
7. 配合線上營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人一同制定平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)和外部推廣工作的落實(shí)；
8. 根據(jù)銷(xiāo)售情況對(duì)訂貨提出建議，與線上物流負(fù)責(zé)人員配合，保持較好的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全；關(guān)注所負(fù)責(zé)平臺(tái)商品進(jìn)行庫(kù)存控制、產(chǎn)品促銷(xiāo)、促銷(xiāo)管理、退貨管理、庫(kù)存平衡等；平臺(tái)托管服務(wù)如FBA物流管理；
9. 定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，有效的利用各項(xiàng)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)度、達(dá)成率，及時(shí)的做出相應(yīng)的策略調(diào)整和總結(jié)；完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
10. 負(fù)責(zé)必要的回復(fù)客戶(hù)郵件，提供售前售中售后服務(wù)，妥善處理客戶(hù)的投訴與爭(zhēng)議。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)或以上，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、英文、國(guó)際貿(mào)易、管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)、線上營(yíng)銷(xiāo)、平面設(shè)計(jì)，包裝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.具有全面操作速賣(mài)通平臺(tái)1年或以上工作經(jīng)驗(yàn)，了解速賣(mài)通平臺(tái)的相關(guān)政策及規(guī)定，精通相關(guān)平臺(tái)的排名規(guī)則；
3.熟知速賣(mài)通平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則，推廣技巧，交易流程，擴(kuò)大交易量的方法等；
4.思維靈活且有邏輯性，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題；
5.工作認(rèn)真仔細(xì)，富有責(zé)任感，有良好的抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作及執(zhí)行力；
6.對(duì)電子商務(wù)有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；有志于跨境電商發(fā)展，有留學(xué)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
BY : KALEN